Klart språk om opplysningene dine.

Eva Nilssen er kontaktperson for personvern i Fremly. Bedriften som bruker løsningen, er ansvarlig for opplysningene den registrerer om egne ansatte, kunder og oppdrag.

Når fullstendig firmanavn, organisasjonsnummer, adresse og kontaktadresse er avklart, skal disse opplysningene også stå her.

Vi behandler kontoopplysninger som navn og e-post, og arbeidsopplysninger som oppdrag, adresse, timer, sjekklister, avvik, kommentarer og godkjenninger.

Løsningen kan også inneholde bilder, taleopptak, transkribert tekst, tegninger, dokumenter og signaturer som brukeren selv legger til på et oppdrag.

Opplysningene brukes for å planlegge og dokumentere arbeid, følge opp avvik, dele avtalt informasjon og lage en etterprøvbar oppdragsjournal.

Behandlingen er normalt nødvendig for å levere tjenesten, oppfylle avtalen med bedriften og ivareta sikkerhet og dokumentasjonskrav. Bedriften må selv sikre et gyldig grunnlag når den registrerer personopplysninger om andre.

Bilder og tale behandles bare når en bruker velger å laste dem opp eller ta dem opp. Tale kan gjøres om til norsk tekst, og bilder kan analyseres for å foreslå funn og oppfølging.

Resultater fra AI er hjelp til arbeidet, ikke en faglig eller juridisk avgjørelse. En person skal kontrollere resultatet før det brukes som grunnlag for beslutninger.

Tilgangen styres av rolle og bedrift. Montører ser oppdragene de arbeider med. Prosjektledere og administratorer ser opplysninger de trenger for å følge opp bedriftens arbeid.

En invitert kunde får bare se oppdraget og innholdet som er delt med kunden. Tidsbegrensede delingslenker kan trekkes tilbake, og åpninger blir logget.

Opplysninger beholdes så lenge kontoen eller oppdraget er aktivt, og deretter så lenge det er nødvendig for dokumentasjon, reklamasjoner eller lovpålagte plikter.

Når oppbevaringstiden er ute, skal opplysningene slettes eller anonymiseres. Oppdragsjournalen kan beholdes uten direkte kundeopplysninger når historikken fortsatt må dokumenteres.

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller en kopi av opplysningene dine. Du kan også protestere mot behandling når loven gir deg rett til det.

Ta kontakt med Eva Nilsen. Vi kan be om nødvendig informasjon for å kontrollere identiteten din før opplysninger utleveres eller endres. Du kan også klage til Datatilsynet.