FDV-dokumentasjon for kjøkken: hva kunden skal ha og hvordan du leverer det

Hva bør være med i FDV-dokumentasjonen?

• Oversikt over hva som er levert: skap, fronter, benkeplate, hvitevarer og armatur
• Produktdatablad og bruksanvisning fra leverandørene
• Vedlikeholdsråd, særlig for benkeplate og fronter
• Garanti- og reklamasjonsinformasjon med leverandør og ordrenummer
• Bilder av ferdig montert kjøkken
• Signert overleveringsprotokoll og eventuelle avvik som er lukket

Samle dokumentene underveis, ikke til slutt

Det tyngste med FDV er å lete etter produktark og ordrenumre etter at jobben er ferdig. Legg dokumentene på oppdraget med en gang de kommer inn: produktark når bestillingen er klar, bilder under montering og protokollen ved overlevering.

I Fremly legges dokumenter og bilder på oppdraget under Dokumenter, med versjoner hvis noe blir byttet ut. Materiell-listen viser leverandør og ordrenummer for hver del.

Levering som PDF på e-post

En samlet PDF sendt på e-post er enkelt for kunden å ta vare på og videresende, for eksempel ved salg av boligen. Bruk et tydelig filnavn med adresse og dato, og send den samme dag som overleveringen.

• Samle alt i én PDF med innholdsfortegnelse øverst
• Filnavn: «FDV – adresse – dato»
• Send på e-post ved overlevering, og lagre en kopi på oppdraget
• Skriv i e-posten hvem kunden skal kontakte ved spørsmål

Slik gjør du det i Fremly

• Last opp produktark og bruksanvisninger under Dokumenter på oppdraget
• Ta før- og etterbilder med mobilen under montering
• Fyll ut overleveringsprotokollen og la kunden signere på skjermen
• Last ned protokollen som PDF og legg den ved FDV-e-posten